參加全省辦公室工作綜合業(yè)務(wù)知識(shí)與技能專(zhuān)題培訓(xùn)心得體會(huì)
更新時(shí)間：2017-07-20 來(lái)源： 瀏覽：
（通訊員 梁建梅）為提升辦公室人員的管理水平和工作技能，公司為我們報(bào)名參加了2017年4月11日-4月14日為期五天的辦公室工作綜合業(yè)務(wù)知識(shí)與技能專(zhuān)題培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班是由四川省干部函授學(xué)院、四川領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)與考試中心在光華村省委黨校聯(lián)合舉辦的。這次培訓(xùn)邀請(qǐng)了省委黨校教授、原副校長(zhǎng)黃紅、成都市委原辦公室主任陳斌、四川大學(xué)教授楊戎等八位老師授課，主要學(xué)習(xí)了辦公室人員素養(yǎng)提升與魅力塑造、辦公室綜合協(xié)調(diào)與接待工作、辦公室文件的保密、會(huì)務(wù)工作規(guī)范、公文規(guī)范化處理、機(jī)關(guān)文書(shū)檔案管理等相關(guān)知識(shí)。我作為辦公室工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)，感悟深刻，體會(huì)如下：
一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
二、增強(qiáng)工作能力，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
三、作好保密工作。我們要依法加強(qiáng)對(duì)辦公室文件工作的保密工作，認(rèn)真貫徹保密方針，強(qiáng)化群體保密意識(shí)，提高文檔人員素質(zhì)。
四、加強(qiáng)公文規(guī)范與行文處理的規(guī)范化。公文是我們經(jīng)常都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對(duì)各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫(xiě)法及各種公文的特點(diǎn)，才能輕車(chē)熟路的做好辦公室工作。四川大學(xué)教授楊戎老師明確提出，雖然大的問(wèn)題，大的方向掌握了，還要注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。 “細(xì)節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說(shuō)的都是細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性。有時(shí)候文件的一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題出錯(cuò)，造成的不僅是個(gè)人能力的否定，更是對(duì)單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，文字、標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字要用準(zhǔn)確，語(yǔ)言表達(dá)也要仔細(xì)斟酌，符合行文習(xí)慣和用語(yǔ)習(xí)慣。
短短五天的培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)課上學(xué)的東西不僅僅是聽(tīng)到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會(huì)貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來(lái)，把學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，才是真正學(xué)到了，培訓(xùn)的效果也就達(dá)到了。所以，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己的工作做得更好。
一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
二、增強(qiáng)工作能力，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
三、作好保密工作。我們要依法加強(qiáng)對(duì)辦公室文件工作的保密工作，認(rèn)真貫徹保密方針，強(qiáng)化群體保密意識(shí)，提高文檔人員素質(zhì)。
四、加強(qiáng)公文規(guī)范與行文處理的規(guī)范化。公文是我們經(jīng)常都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對(duì)各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫(xiě)法及各種公文的特點(diǎn)，才能輕車(chē)熟路的做好辦公室工作。四川大學(xué)教授楊戎老師明確提出，雖然大的問(wèn)題，大的方向掌握了，還要注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。 “細(xì)節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說(shuō)的都是細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性。有時(shí)候文件的一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題出錯(cuò)，造成的不僅是個(gè)人能力的否定，更是對(duì)單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，文字、標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字要用準(zhǔn)確，語(yǔ)言表達(dá)也要仔細(xì)斟酌，符合行文習(xí)慣和用語(yǔ)習(xí)慣。
短短五天的培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)課上學(xué)的東西不僅僅是聽(tīng)到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會(huì)貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來(lái)，把學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，才是真正學(xué)到了，培訓(xùn)的效果也就達(dá)到了。所以，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己的工作做得更好。
